Q ： 処理受託の際に、機密保持・機密処理の契約書が用意されていますか？

A： 有ります　「情報抹消作業委託契約書」を締結します。

Q ：運搬用のコンテナ車には施錠装置が付いていますか？

A： 密閉強化コンテナ車で伺います。ドアに鍵は勿論、こじ開け警報装置・GPS追送装置付きです。

Q ：作業員は身分証明書を携帯していますか？

A： 指定ユニフォームで社員証を付けて伺います。訪問するスタッフも事前にお知らせしています。

Q ：処理専門業者の作業員ですか？

A： 社内でもさらに担当が分かれていて、この作業に従事する者は特定されています。

Q ：回収時に双方で確認できる書類・伝票などは有りますか？

A： 山正では「機密物処理管理票」という書類を回収時に持参します。御社のどなたが発注し、引渡し、それを山正の誰がいつ回収して、山正の誰が工場に受け入れたのか、誰が機密加工を担当したのか・・・各工程でその責務を明らかにしてエビデンスを残します。この「機密物処理管理票」は最終的に「機密加工・処理証明書」となり、お客様に戻ります。

Q ：不審者の侵入などを防ぐため、敷地の周囲に門や防護柵が設置されていますか？

A： 工場の敷地への出入りから暗視カメラで常時監視され、建物への入館は都度かぎを必要としています。出入り口も暗視カメラで常時録画監視されています。

Q ：施設の出入り口での入出管理体制が整っていますか？

A： 建物への出入りは勿論、建物内部でセキュリティの度合いでゾーンニングしています。各エリアは鍵管理され、その出入りもログを取りカメラ監視されています。

Q ：施設の出入り口や内部に、監視カメラの設置はありますか？

A： 各所に暗視タイプの監視カメラが設置され、24時間監視しています。その画像は管理室で録画され、480時間分保存されています。

Q ：処理時に立ち会うことができますか？

A： 立会い処理が可能です。お客様用の立会室があります。またこの機密加工を行う場所は工場内部でも個室になっていて、「部屋を貸切る」状態になります。

Q ：回収してから迅速に処理できますか？

A：翌日いっぱいには処理可能です。
1日16トン処理できます。段ボール箱にして800箱相当になります。
繁忙期は24時間運転になりますので、2,400箱ほどの処理量になります。

Q ：処理証明書を発行していますか？（溶解証明書、リサイクル証明書など）

A： 各作業の都度「機密加工・廃棄処理証明書」が山正より発行されます。

Q ：廃棄処理後、それぞれ適正なリサイクルがされていますか？（紙、金属、プラスチックなど）

A： 各機密加工の済んだ紙片は製紙会社へ納入、金属は製鉄工場、プラスチック類は固形燃料製造業者へ売却し、100%リサイクルです。また山正はCD・USBメモリー・LTOテープなどの「機密メディア」も機密加工できます。これらの加工済み屑も、山正の産廃許可で発電燃料として100%活用(サーマルリサイクル)されます。

Q ：情報漏えい事故などの保険は？

A： 「個人情報取扱事業者保険」の最大賠償額4億円タイプに加入しています。

Q ：機密処理作業の工程中に震災が有った場合は？

A：震災に遭遇した場合の対応をパターン別にマニュアル化しています。

例1　運搬時に遭遇し避難する場合
　GPSの稼働・コンテナの施錠を確認し荷台コンテナの鍵は持って避難する

例2　工場で加工中に震災が有った場合
　避難しますが、停電時でも各セキュリティ室は自動的に施錠され、加工途中の機密物のセキュリティを確保する仕組みになっています。

Q ：立会い処理時に設備が故障して、機密加工が続けられない時は？

A：シュレッダーラインに設置のシュレッダー機は3機で1構成、さらに予備機をもう1機保有。故障時は残りのラインで調整します。⇒万一停電などで全てのラインが使えなくなった場合は、工場内部のセキュリティ保管庫（3部屋 機密ボックス200台分）で一時保管します。

Q ：マイナンバー書類を依頼した時、加工した紙片から読み取られることはありませんか？

A：機密加工した紙片は「半溶解状態」まで錬られるので、読み取ることは不可能です。